Política de Privacidade
Fresta — Última atualização: 10 de agosto de 2025
Introdução
A Fresta, com sede na Av. Engenheiro Roberto Freire 1980, Capim Macio, Natal — RN, 59082-095, Brasil, trata os dados pessoais que recebe com cuidado e dentro dos limites do que é necessário para a prestação dos serviços de estúdio. Esta política explica quais dados são coletados, como são usados, por quanto tempo são mantidos e quais direitos você tem em relação a eles.
Esta política aplica-se ao site frestag.lat e às interações feitas por meio do formulário de contato, e-mail ou telefone.
Dados coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche o formulário de contato ou entra em contato diretamente:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (opcional)
- Conteúdo da mensagem enviada
Também podemos coletar dados técnicos de navegação por meio de cookies analíticos, como páginas visitadas e tempo de permanência no site. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
Base legal: O tratamento dos dados de contato é fundamentado no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e no interesse legítimo da Fresta em responder a consultas de serviço (art. 7º, IX, LGPD).
Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Responder consultas sobre agendamento e serviços do estúdio
- Confirmar reservas e enviar informações operacionais relacionadas à sessão marcada
- Melhorar a navegação do site por meio de dados agregados e anônimos de analytics
Não utilizamos os dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento expresso. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Retenção de dados
Os dados de contato são mantidos por até 24 meses a partir da última interação, após o que são excluídos ou anonimizados. Dados relacionados a sessões realizadas podem ser mantidos por até 5 anos para fins de registros comerciais, conforme exigido pela legislação brasileira aplicável.
Medidas de proteção
Adotamos as seguintes medidas para proteger os dados pessoais que recebemos:
- Comunicação via protocolo HTTPS com certificado TLS
- Acesso interno restrito às pessoas que precisam dos dados para responder consultas
- Ausência de armazenamento de arquivos de gravação de clientes após a entrega, salvo autorização expressa por escrito
Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018).
Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender o comportamento de navegação. Você pode ajustar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.
Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso aos dados que temos sobre você
- Correção de dados incorretos ou incompletos
- Exclusão dos dados, quando não houver obrigação legal de retenção
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor ou prestador de serviço
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Oposição ao tratamento realizado com base em interesse legítimo
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.
Links externos
O site pode conter links para páginas externas. A Fresta não é responsável pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomenda que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.
Privacidade de menores
Os serviços da Fresta são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão revisada nesta página com a data de atualização. O uso contínuo do site após a publicação de alterações constitui aceite das condições atualizadas.
Contato — Dados pessoais
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Av. Engenheiro Roberto Freire 1980, Capim Macio, Natal — RN, 59082-095